Introduction : L’enjeu des bornes connectées en espaces publics
Dans les aéroports, les gares, les centres commerciaux ou les hôpitaux, les bornes libre-service sont devenues indispensables pour fluidifier les interactions utilisateurs. Ces systèmes assurent des services critiques : paiements sécurisés, impression de billets, gestion de bagages, ou accès à des informations en temps réel.
Cependant, leur efficacité dépend entièrement d’une infrastructure réseau robuste, capable de résister à des environnements exigeants tout en s’intégrant dans des espaces ultra-compacts. Un réseau défaillant peut entraîner des temps d’arrêt coûteux, une insatisfaction client et une perte de réputation pour les exploitants.
Les défis techniques : Au-delà de la compacité
1. Contraintes spatiales extrêmes
Les bornes libre-service modernes hébergent une multitude de périphériques :
- Terminaux de paiement sans contact (NFC, carte bancaire).
- Imprimantes thermiques pour tickets ou reçus.
- Scanners de codes-barres ou QR codes.
- Capteurs de surveillance (température, mouvement).
Ces équipements sont empilés dans un volume réduit, laissant peu de place pour les commutateurs réseau traditionnels.
2. Fiabilité en environnements hostiles
Les bornes sont exposées à :
- Variations de température (-20°C en extérieur à 50°C en intérieur bondé).
- Vibrations (dans les gares ou zones à fort trafic).
- Interférences électromagnétiques (provenant d’autres appareils électroniques).
3. Gestion cntralisée et maintenance préventive
Les équipes IT doivent surveiller des centaines de bornes réparties sur plusieurs sites, souvent sans accès physique direct. Une panne non détectée peut paralyser un point de service stratégique.
Les solutions Moxa chez Sphinx France : Une Architecture Résiliente
Pour répondre à ces défis, Sphinx France propose une combinaison des produits Moxa conçus pour les environnements industriels et les espaces restreints.
1. Switch Ethernet industriel Moxa EDS-2005-EL : La colonne vertébrale du réseau
Caractéristiques techniques :
- 5 Ports Ethernet 10/100BaseT(X) (RJ45) : Assure un débit adapté aux flux de données lourds (ex. vidéos promotionnelles, transactions cryptées).
- Design ultra-compact (18 x 81 x 65 mm) : Il s’intègre dans des espaces réduits (armoires étroites ou gaines de câbles).
- Résistance Industrielle : Température de fonctionnement
- -10°C à 60°C (modèle standard Moxa EDS-2005-EL).
- -40°C à 75°C (pour le modèle Moxa EDS-2005-EL-T).
- Certifications : Protection contre les vibrations (IEC 60068-2-6) et les surtensions (8 kV ESD).
- Alimentation 9.6 à 60 VDC : Compatible avec les alimentations redondantes pour éviter les coupures.
- Montage sur rail DIN (intégré) ou mural (kit optionnel).
Moxa EDS-2005-EL : Connectivité Ethernet industrielle simple et robuste
Découvrez le Switch non manageable à 5 ports Moxa EDS-2005-EL, conçu pour une connectivité Ethernet fiable dans les environnements industriels exigeants.
Cas concret :
Dans un aéroport, le Switch non manageable Moxa EDS-2005-EL relie un terminal de paiement, une imprimante de cartes d’embarquement, un scanner de passeport et un écran tactile. Grâce à sa mémoire tampon de 768 kbits et son traitement Store and Forward, le Switch Ethernet maintient une latence inférieure à 5 ms malgré les pics de trafic, garantissant une expérience utilisateur fluide.
2. Gateway IoT Moxa OnCell 3120-LTE-1 : La connexion sans compromis
Fonctionnalités clés :
- Connectivité 4G/LTE Cat 1 : Bypasse les réseaux Wi-Fi congestifs, idéal pour les zones mal couvertes (ex. parkings souterrains).
- Double SIM Nano et basculement automatique : Garantit une continuité de service même en cas de panne d’un opérateur.
- Interfaces polyvalentes :
- 2 ports Fast Ethernet 10/100 Mbps (RJ45) pour relayer les équipements locaux.
- 1 port USB 2.0 (Type A) pour clés de sécurité ou stockage.
- 1 port série DB9 (RS-232/422/485) configurable en mode 2 ou 4 fils.
- Sécurité renforcée :
- VPN IPsec/OpenVPN avec chiffrement AES-256 et authentification X.509/PSK.
- Pare-feu : Filtrage MAC/IP/port et liste d’accès IP.
- HTTPS et SNMPv3 pour une gestion sécurisée.
- Support de protocoles industriels : MQTT pour l’IoT, Modbus TCP pour l’intégration avec les automates.
Moxa OnCell 3120-LTE-1 : La passerelle cellulaire industrielle idéale pour l'IoT
Optimisez votre connectivité IoT avec la Gateway Moxa OnCell 3120-LTE-1, une solution performante et sécurisée conçue pour les environnements industriels exigeants.
Exemple d’Usage :
Dans un centre commercial, la Gateway IoT Moxa OnCell 3120-LTE-1 transmet en temps réel les données de ventes des bornes vers un ERP central via LTE Cat. 1. Grâce au basculement automatique des SIM, la connexion reste active même en cas de panne réseau, tandis que le port série RS232/422/485 intègre un automate de gestion des stocks.
3. Supervision avec Moxa DLM service : L’intelligence au cœur du réseau
Avantages :
- Cartographie des équipements : Visualisez l’emplacement de chaque borne sur une carte interactive.
- Surveillance granulaire :
- État des ports du switch (activité, erreurs de paquets).
- Niveau de signal 4G de la passerelle.
- Température interne de la borne.
- Alertes Personnalisables : Recevez des notifications SMS/email en cas de :
- Déconnexion d’un périphérique.
- Surcharge du réseau.
- Tentative d’accès non autorisé.
- Maintenance Prédictive :
- Analyse historique des pannes pour anticiper les risques.
- Mises à jour firmware déployées à distance pendant les heures creuses.
Moxa DLM service : Gestion centralisée et sécurisée de vos gateways IoT
Découvrez Moxa DLM Service, une plateforme centralisée conçue pour simplifier et sécuriser la gestion de vos gateways IoT Moxa distribuées. Elle offre une surveillance, une gestion de configuration et un accès à distance, optimisant ainsi vos déploiements IoT industriels.
Scénario Réel :
Une enseigne de fast-food utilise DLM Service pour monitorer 200 bornes de commande. Une alerte précoce sur une tendance à la surchauffe permet de remplacer un ventilateur défectueux avant qu’il ne cause un arrêt.
Topologie détaillée : Comment tout s’assemble
Niveau terrain :
- Le Switch non manageable Moxa EDS-2005-EL agrège les données des périphériques (paiement, impression, capteurs).
- La passerelle IoT Moxa OnCell 3120-LTE-1 sécurise la remontée des données vers le cloud via 4G.
Niveau Cloud :
- Les données sont stockées et analysées sur une plateforme IoT (ex. Azure IoT Hub).
- Les rapports de performance sont accessibles via un dashboard personnalisé.
Niveau supervision :
Le DLM Service de Moxa alerte les techniciens en cas d’anomalie et génère des tickets de maintenance automatiques.
Avances business : Au-delà de la technique
- Réduction des temps d’arrêt : Une connectivité fiable diminue les pertes de chiffre d’affaires liées aux pannes.
- Économies sur la maintenance : Jusqu’à 30% de coûts en moins grâce à la maintenance prédictive.
- Scalabilité : Ajoutez des bornes sans surcharger le réseau, grâce au Gigabit Ethernet et à la gestion centralisée.
- Conformité : Respect des normes PCI-DSS pour les transactions et RGPD pour la protection des données.
Conclusion : L’alliance parfaite entre performance et simplicité
Les bornes libre-service ne sont plus de simples points de service, mais des nœuds stratégiques dans l’écosystème digital des entreprises. Le commutateur Ethernet industriel Moxa EDS-2005-EL, la passerelle Moxa OnCell 3120-LTE-1 et le DLM Service de Moxa, distribués par Sphinx France, offrent une réponse holistique : compacité, résistance industrielle, et intelligence réseau. Que ce soit pour le retail, les transports, ou la santé, cette solution transforme les contraintes techniques en opportunités business.
Contactez l’équipe Sphinx France pour une pour une démonstration adaptée à vos besoins.
